La historia de todo fabricante de éxito es una historia de superación continua. Lo que puede haber sido un proceso eficaz hace cinco, diez o veinte años -o, para un fabricante con una historia tan larga como Trim-Tex, hace más de 50 años- puede que ya no sea el mejor camino a seguir. Para ofrecer a los clientes los mejores productos y servicios posibles, a veces puede ser necesario que el fabricante rompa su propio statu quo. Y a veces eso puede requerir un poco más de educación. Esto es exactamente lo que están haciendo algunas personas en Trim-Tex , que se han apuntado a la formación para la certificación Six Sigma "Cinturón Verde".
Los cinturones verdes aprenden "fabricación ajustada con esteroides
Los Cinturones Verdes Seis Sigma reciben formación para convertirse en ninjas de la eficiencia, en todo tipo de departamentos, desde la planta de producción hasta el despacho del contable. O, como dice John Azara, Director Regional y Asesor Estratégico de IMEC, Seis Sigma es como "la resolución de problemas y la fabricación ajustada con esteroides".
"Seis Sigma proporciona a los participantes, a la gente que recibe la formación, un nuevo conjunto de habilidades para resolver problemas a un nivel superior y con mucha más rapidez", afirma Azara. "Les damos las herramientas y los conocimientos necesarios para resolver problemas en la fábrica. Y al resolver esos problemas, no sólo mejoramos las cosas internamente, sino que también hacemos un producto mejor: un producto más consistente; un producto más fiable."
Trim-Tex e IMEC colaboran desde hace tiempo para que nuestro proceso de producción sea más sólido que nunca. Nos han ayudado a potenciar a nuestro personal con un desarrollo continuo y a modernizar nuestra producción, llegando incluso a organizar una jornada completa de talleres intensivos sobre fabricación ajustada el año pasado. Ahora, IMEC está guiando a varios miembros clave de nuestro equipo a través de la formación Green Belt, que incluye 35 horas de formación presencial virtual, así como otros dos o tres meses de entrenamiento a través de proyectos de resolución de problemas.
"La certificación Green Belt Lean Six Sigma permite a nuestros empleados detectar y resolver problemas en toda la organización", afirma el Director de Operaciones de la planta de Trim-Tex , George Sobota, que está en proceso de recibir su certificación Green Belt. "No sólo se han convertido en mejores solucionadores de problemas, sino que han aprendido los mejores métodos para mejorar continuamente cualquier proceso. Esto no se limita al departamento de Operaciones: todos los departamentos pueden beneficiarse del análisis de sus procesos."
Los cinturones verdes aprenden a fabricar "los mejores productos al mejor precio
Entonces, ¿cómo afectará toda esta formación a nuestros clientes? A medida que los miembros de nuestro equipo adquieran nuevas habilidades en la resolución de problemas para sus distintos departamentos, eliminando todas y cada una de las partes de nuestros procesos que nos ralentizan, bueno, esperemos que usted no note nada en absoluto: ni defectos en los productos, ni retrasos en los envíos, ni barreras entre usted y un trabajo de acabado realizado a tiempo y dentro del presupuesto. Ya nos enorgullecemos de ofrecer a los clientes de Trim-Tex un servicio excepcional y los mejores accesorios de tabiquería seca vinílica, pero la perfección es algo por lo que siempre merece la pena esforzarse. Esta formación Six Sigma Green Belt añadirá nuevas herramientas de vanguardia a nuestra caja de herramientas, todo ello para ofrecerle la mejor experiencia posible con nuestros servicios.
"Yo diría que lo más importante de esta formación será el equipo que estamos formando, centrado en la mejora", afirma David Powell, Ingeniero de Mejora Continua de Trim-Tex (además de nuestro gurú residente de la fabricación ajustada). Contar con el cinturón verde permitirá a nuestro grupo aprovechar el poder de los datos para reducir la calidad". 
defectos y eliminar procesos y pasos por los que el cliente no está dispuesto a pagar. Esto nos va a ayudar a centrarnos en la voz del cliente y a asegurarnos de que hacemos todo lo posible por ofrecerle el mejor producto al mejor precio".
La historia de todo fabricante de éxito nunca ha sido la de las tiritas o los remedios universales. No hay una solución única para las operaciones de una fábrica que dure para siempre. Hay que reevaluar constantemente lo que funciona y lo que no, y hacer ajustes sobre la marcha. Pero cualquiera que haya trabajado en el sector de la fabricación ha tenido la sensación de haber pasado días enteros (o semanas, o meses, o años) apagando fuegos, en lugar de resolver proactivamente los problemas de producción. Esto es lo que la formación Six Sigma Green Belt va a permitir mejorar a Trim-Tex y, a su vez, nuestros clientes obtendrán un socio aún mejor para sus necesidades de acabado.